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[Tutoriel] Résoudre un problème BCD\BOOT sous Windows 8.1


Salut à tous ! Depuis hier je me suis retrouvé confronté à un problème épineux sur le PC d'une cliente. Suite à un plantage d'un baladeur Sony relié en USB et retiré "à chaud", son PC sous Windows 8.1 refuse de démarrer, affichant un message d'erreur et redémarrant en boucle...
Comme d'habitude, un code d'erreur bien pourri permet de faciliter le travail. Direction Google pour tenter de trouver la faille, mais les résultats ne sont guère encourageants. Le CD de récupération du PC refuse de se lancer, je dois passer par une clé USB pour les outils de dépannage Windows. Malheureusement, aucun ne marche, idem pour la ligne de commande qui renvoie du caca avec sfc /scannow, chkdsk ou bootrec /rebuildbcd.
Après avoir tout tenté avec les CD de récupération Windows 8.1, je passe sous Linux. Bonne nouvelle : les données de ma cliente sont intactes. Mauvaise nouvelle : la partition Windows est verrouillée. Pas grave, on monte le tout en lecture seule, histoire de tout récupérer sur un disque dur externe. En passant, je tente quelques commandes du genre ntfsfix, mais rien ne change. Argh !
Après de nombreuses heures de copie et de bataille, je me résous à réinstaller complétement Windows 8.1. Mais comme un gland, j'ai oublié de demander la clé de licence à ma cliente, ce qui me sauve la vie puisque je ne peux pas passer la première étape.
Je prends un vieux CD de récupération sous Windows 7 et là c'est le miracle ! Il me propose gentiment de réparer mon problème de démarrage. N'ayant pas d'espoir, je le fais quand même et tout fonctionne à nouveau ! Le PC est remis dans son état d'origine, données intactes.
J'ai les boules mais cela m'a permis d’apprendre quelques petits trucs, ce qui est au final le plus gratifiant :
  • Toujours avoir un live-CD ou une clé sous Linux
  • Toujours demander la clé de licence au client, surtout sur les systèmes récents qui en veulent une d'entrée de jeu
  • Toujours prévoir de vieux CD de récupération, même si ils ne semblent pas adaptés (les mystères de Windows sont impénétrables)
Donc si vous aussi il vous arrive de buter sur une erreur de type BCD 0xc000009 ou 0x000000f sur Windows 8 ou 10, tentez la réparation avec Windows 7 (voir XP, on ne sait jamais...). J'espère que cette petite astuce pourra en aider certains. Bon début de semaine à tous !

Jo le Geek

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